Vår bytesprocess är enkel och gratis*! 🤓 Följ bara guiden nedan! 👇
1. Fyll i returformuläret: Fyll i returformuläret på vår webbplats och få din returetikett via e-post. Ladda ner den och skriv ut den.
2. Packa varorna: Packa de produkter du vill returnera i sina originalförpackningar och lägg sedan kartongerna i de förpackningar de levererades i**. Sätt den förbetalda returetiketten ovanpå den gamla.
3. Returnera paketet - vi står för kostnaden: Ta returpaketet till närmaste paketautomat. Du behöver inte oroa dig för fraktkostnaderna, vi står för dem!
4. Gör en ny beställning: Så snart vi har mottagit returpaketet kommer betalningen att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan pengarna återbetalas. De efterfrågade glasögonen måste beställas på nytt via vår webbplats. Om du har fått en mängdrabatt, t.ex. 3 par glasögon för 699 SEK, debiteras du naturligtvis samma pris per par som i din ursprungliga beställning. Skicka ett mail till hej@luxreaders.se och ange vilka glasögon du vill byta ut samt ditt ordernummer så skickar vi en rabattkod till dig.
*Retur av produkter är alltid kostnadsfritt när du använder Luxreaders förbetalda returetikett. Vid byten kan dock ytterligare leveranskostnader tillkomma. Leveranskostnader för returer täcks endast vid köp av 3 par glasögon. Därför kan det tillkomma ytterligare fraktkostnader vid byte av produkter.
** Beställningar som levereras i separata paket måste returneras separat. Var noga med att placera varan i rätt låda.